Bonsoir,
J'ai fait ma demande le 21 septembre.
Un technicien fibre est passé mardi 03 Oct pour le raccordement au logement mais le NRO n'etait pas relié.
Donc un autre technicien est passé pour faire cette liaison ce matin. Jusque là ça va.
Le problème est que mon suivi de commande reste lamentablement bloqué sur Etape 1 alors que je devrais être à l'étape 4. Donc pas de maj.
J'essaye de contacter le 3244 mais le disque dit que l'assistance est joignable presque 7j/7 jusqu'à 22h et je dois rappeler ultérieurement.
J'ai appelé le matin 10h, le midi, l'aprèm ... toujours le même disque. Super !
Ils sont continuellement injoignable.
Dans ce cas, on fait comment ?
J'ose même pas imaginer le cas où il faut appeler au moins 1h avant le rdv tech si on a un empêchement.
Un coup de main SVP ?
Merci d'avance