[stef8413]

Bonjour à tous !
Suite à un déménagement j'ai décidé de profiter de l'offre V6 panorama afin de remplacer ma freebox V5.
Sur le suivi de commande c'est bien à l'étape 6 mais je pas reçu la nouvelle, ni le suivi de livraison UPS.
Quel est le délais de livraison?
Merci d'avance 

[mowa]

Bonjour stef8413,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour stef8413,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[stef8413]

Bonjour ,
Merci de m'avoir contacté !
Ce matin l'étape 5 a changé "colis en cours de préparation "
Bien Cordialement,
Stéphane

[mowa]

Bonjour stef8413,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre colis est en cours de préparation depuis le     02/10/2017, je vous envoie votre num de tracking en mp
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour ,
Merci de m'avoir contacté !
Ce matin l'étape 5 a changé "colis en cours de préparation "
Bien Cordialement,
Stéphane

Bonjour stef8413,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=> Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[stef8413]

Bonjour,
super merci !!!

Bien Cordialement,
Stéphane

[Technicien408]

Je vous en prie stef8413.
A votre service

[mowa]

Bonjour stef8413,
je reviens vers vous pour vous informer que l'envoi de votre colis est en cours, le transporteur a pu le récupérer hier, vous serez donc avisé par mail et texto
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour stef8413,
Je reviens vers vous pour vous informer que la livraison de votre Freebox v6 est prévu pour demain, Jeudi, 05/10/2017 avant la fin de la journée par le transporteur ups.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour stef8413,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 5 heures, 18 minutes
Heure de la box : 06/10/2017 15:46:31
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement