Ma freebox a perdu sa synchro hier matin, vers 10h50, bloqué également à l' étape 2.
Probablement la partie xdsl qui a grillé dans la box, et depuis je suis exactement dans la même situation qu vous.
Lorsque, loggué sur le site de free, je cherche a aller dans assistance, puis, a indiquer que mon problème est un soucis, de perte de synchro et de tous les services associés, je me retrouve avec le meme message d erreur.
"FORBIDDEN
You don't have permission to access /gtidiag-abo/launch on this server
Apache Server at webdiag.free.fr Port 443"
Pénible, parce que si on ne peut même pas indiquer le problème, il ne risque pas de se résoudre...
Tenez moi au courant si la situation de débloque de votre coté.
Cordialement, un autre utilisateur laissé a l abandon.