Bonjour,
J'ai déménagé en août et je suis bloqué à l'étape 4 - raccordement france télécom. Le technicien (sous-traitant je suppose) ne s'est pas présenté à 2 rdv successifs et depuis pas moyen de fixer un nouveau rdv avec lui car il ne réponds pas aux sms que je lui adresse chaque jour.
Aujourd'hui, je découvre sur mon espace free que :
- le rdv a été annulé car je suis injoignable
bonne blague
- je dois contacter mon "support" avec mes identifiants hotline ... sauf que le répondeur téléphonique me demande de patienter car ma ligne est en raccordement ... autre blague je suppose.
Comment démêler cette situation ?
Merci pour vos conseils ...
Bonne journée