libreyuye

etape 3 erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA
« le: 12 September 2017 13:00:22 »
Bonjour,

Suite a un changement de domicile je me trouve bloqué a l'etape 3, avec le erreur:

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 11 septembre 2017 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA type_match=(porte) res=(A) prt=(23)", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

Je pense qu'il y a un erreur dans la direction de ma nouvelle maison. Free a appelé hier, mais j'ai pas pris l'appel.

Imposible contacter persone au 3244 je cherche aide a travers de freenews.

merci beaucoup!

Freebox Espace Abonné :
Identifiant : fbx20919159

Technicien408

Re : etape 3 erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA
« Réponse #1 le: 12 September 2017 13:04:11 »
Bonjour libreyuye,
Je vous ai apportée une réponse par mp.
J'attends votre retour.
Merci

Technicien408

Re : etape 3 erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA
« Réponse #2 le: 19 September 2017 17:06:50 »
Bonjour libreyuye,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 2 jours, 21 heures, 55 minutes
Heure de la box : 19/09/2017 17:56:24
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement