[fbx21028058]

bonsoir, ce mercredi 04 octobre 2017 j'ai été constater par un commercial de chez free pour me proposer l'abonnement a Freebox révolution a 9,99 euros par mois pendant 1 ans et comme j'ai souscrit chez sfr depuis une semaine j'ai refuser et il m'as parler du délai de rétractation de 14 jours que je pouvais effectuer chez sfr et je me suis laisser convaincre par ce moyen en demandant  au commercial si avait la certitude que je pouvait me rétracter de sfr, il m'as certifié que oui donc j'ai accepter de faire l’abonnement a Freebox révolution car c'été beaucoup plus avantageux que chez sfr et après activation  a l'inscription  de Freebox révolution, j'ai chercher a savoir si l'information du délai de rétractation sur internet été bien vrai et après de multiple recherche je ne peut pas bénéficié du délai de rétractation car j'ai souscrit dans une agence sfr.
depuis ce matin  j'essaye de contacter le service client pour annuler ma demande d'abonnement et il es injoignable donc je me tourne vers vous  pour savoir si vous pouvais annuler ma demande d'abonnement a internet Freebox révolution afin de m’éviter des frais de résiliation et des mois restant chez sfr car je  m'y suis engager pendant 12 mois

[sebastopaul]

bonsoir, ce mercredi 04 octobre 2017 j'ai été constater par un commercial de chez free pour me proposer l'abonnement a Freebox révolution a 9,99 euros par mois pendant 1 ans et comme j'ai souscrit chez sfr depuis une semaine j'ai refuser et il m'as parler du délai de rétractation de 14 jours que je pouvais effectuer chez sfr et je me suis laisser convaincre par ce moyen en demandant  au commercial si avait la certitude que je pouvait me rétracter de sfr, il m'as certifié que oui donc j'ai accepter de faire l’abonnement a Freebox révolution car c'été beaucoup plus avantageux que chez sfr et après activation  a l'inscription  de Freebox révolution, j'ai chercher a savoir si l'information du délai de rétractation sur internet été bien vrai et après de multiple recherche je ne peut pas bénéficié du délai de rétractation car j'ai souscrit dans une agence sfr.
depuis ce matin  j'essaye de contacter le service client pour annuler ma demande d'abonnement et il es injoignable donc je me tourne vers vous  pour savoir si vous pouvais annuler ma demande d'abonnement a internet Freebox révolution afin de m’éviter des frais de résiliation et des mois restant chez sfr car je  m'y suis engager pendant 12 mois

peu importe opérateur le délai est de quatorze (14) jours pour exercer mon droit de rétractation, en vertu de l’article L. 221-18 du Code de la consommation à compter de la date de livraison, c’est-à-dire la date de mise en service.

Qui t'a dit que tu ne pouvais pas te rétracter, peu importe que ce soit en agence ou sur internet. Et le délai de 14 jours c'est au moment ou ça fonctionne. Donc tu es largement dans les temps si ta connexion Sfr n'est pas activée.

[fbx21028058]

Article L221-18
Créé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.

çà veut bien dire que je ne peut pas me rétracter vu que je suis aller dans une boutique sfr de mon plein gré pour y changer de fournisseur internet.

[sebastopaul]

Tu as toujours un délai de rétractation peu importe comment et pourquoi.

Demandes à un avocat ou une protection juridique.