[cmathias]

Bonjour,

Je me suis inscrit le 14 août pour une Freebox révolution. Sauf que je suis toujours bloqué à l'étape 1. Puis-je avoir des informations sur la raison pour laquel c'est aussi long ? Il y a un problème avec ma ligne ?
C'est très inquiétant ! Moi qui comptait migrer mon téléphone portable chez free si cela met aussi longtemps je pense que je vais vite me résigner...

ID freebox : fbx20741041

Merci

Cordialement.

[mowa]

Bonjour cmathias,
après consultation de votre dossier, je vois que vous êtes toujours à l'étape 1 ==> Suivi  Commande de câblage en cours d'envoi
Généralement quand ça bloque au niveau de cette étape, cela signifie qu'une saturation est occasionnée, je remonte une demande dans ce sens.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[cmathias]

Bonjour,

Toujours aucune nouvelle ?

Cdt

[mowa]

Bonjour cmathias,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que la demande que j'ai effectuée est en attente de traitement par le service responsable.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.