Bonjour,
J'ai voulu souscrire à l'offre Freebox Crystal sur vente-privée, lors de l'inscription il est demandé d'entrer le numéro de ligne. Cependant étant en résidence étudiante, je ne connaissais pas le numéro de l'ancien locataire, j'ai donc entrée le numéro de la résidence en attente d'appeler le service client.
Erreur ELIG_NOK au niveau du portail client donc logique, j'ai essayé appeler 20 fois à des heures différentes le service client (3244) pour donner le nom de l'ancien locataire que j'ai réussi à récupérer pour pouvoir avoir ma box indispensable avant une rentrée en Master Informatique mais aucune réponse...
J'espère pourvoir rentrer en contact avec un technicien à travers ce forum pour régler ces petits soucis.
Cordialement.