[DELF ROZI]

Bonjour,

J'ai crée une adresse email free il y a longtemps lorsque j'avais une box FREE. J'ai déménagé, n'ai plus de box free et je ne me souviens plus du mot de passe de mon adresse email free. Malheureusement cette adresse email free, est l'adresse de secours d'autres emails (hotmail) dont j'ai oublié également le mot de passe... Ce qui fait que pour récupérer mon mot de passe email hotmail, ils veulent me l'envoyer sur mon adresse email free à laquelle je n'ai plus accès.

En essayant de réinitialiser mon mot de passe free, ils veulent m'envoyer un code par courrier, mais mon adresse postale n'est plus la même...

Je ne sais pas comment faire pour accéder à nouveau à mon adresse email free, ce qui est crucial pour moi afin d'accéder à mon adresse hotmail.

Merci pour votre aide.

Delf.

[fabfree]

Aucune société ne peut réinitialiser un mot de passe d'un compte email sans des garanties que le bénéficiaire est bien le propriétaire, d'où la nécessité de gérer ses comptes avec un peu de sérieux puisque derrière ils conditionnent l'accès à beaucoup de choses.
Si vous n'utilisiez plus votre compte Free il est probable qu'il soit désactivé, il vous faudra le réactiver... une fois que vous aurez obtenu un nouveau mot de passe.
Première étape : envoyer à Free des documents (changement d'adresse, photocopie certifiée de vieille facture, ...) prouvant que vous êtes le propriétaire du compte mail et bien entendu demander une réinitialisation du mot de passe + réactivation du compte.

[tongphomg]

Ton mot de passe a t  il été enregistré sous ton navigateur ? Si oui tu as une chance de le récupérer. (procedure suivant ton navigateur)
Sous Firefox par exemple Option Sécurité Identifiant enregistré
sous Chrome Paramétre Paramétre avancés Gérer les mots de passes
Sous Edge Paramètre Paramètres avancés gérer les mots de passes

Bon courage et note le quelque part ...