fbx20661934

déménagement ligne freebox crystal
« le: 07 August 2017 10:35:16 »
Bonjour,

j'ai fait la demande de déménagement mi juillet et apres des soucis pour avoir le bon numéro et l'adresse acceptée par FT,je suis bloqué à l'étape 4 depuis le 27/07. En appelant le 3244, je tombe juste sur un répondeur qui me dit que la ligne est en cours de raccordement.

Pourriez vous svp m'aider et me donner si possible plus d'infos.

Merci.

mowa

Re : déménagement ligne freebox crystal
« Réponse #1 le: 07 August 2017 10:39:52 »
Bonjour fbx20661934,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 5 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction
02/08/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total plp anticipé depuis 5 jours (OKAR)
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

fbx20661934

Re : déménagement ligne freebox crystal
« Réponse #2 le: 07 August 2017 12:53:26 »
bonjour et merci pour la réponse. j'attends donc que la ligne se mette en place. bonne journée.

mowa

Re : déménagement ligne freebox crystal
« Réponse #3 le: 07 August 2017 16:37:07 »
Je vous en prie fbx20661934 ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.