Abonné chez Free en ADSL depuis 15 ans, mes BOX "grillent" régulièrement depuis quelques années au moindre orage (même si rien d'autre ne souffre sur mon réseau électrique).
Free est parfois très efficace avec un échange en 3 jours, mais c'est parfois beaucoup plus long.
Là, cela fait une semaine que mon incident est ouvert, impossible de joindre le SAV (on annonce 1 mn d'attente et je dois raccrocher au bout d'un quart d'heure d'attente...)
Free ne m'a jamais fait de retour expliquant pourquoi ces pb à répétition, la facturation est toujours à 100% même si je n'ai pas eu de connexion pendant 2 semaines...
J'ai mis un onduleur, des protections para-foudre... rien n'y fait.
J'en ai marre: Orange et SFR me proposent la fibre, je vais aller chez eux.