Bonjour,
J ai résilié mon abonnement internet le 22/05/2017, j attendais donc un courrier pour le renvoi du matériel mais je n ai pas vu que le courrier était arrivé par mail car il était arrivé dans les indésirables de ma boite mail, ce n est qu en reçevant un sms le 8 juillet m invitant a retourner le matériel avec l étiquette UPS disponible sur mon compte ( chose que je n avais pas vu ) que j ai renvoyé le matériel. Je vens de voir sur le suivi qu il a bien été réceptionné mais j ai été facturé de 190 €. Serait il possible d etre remboursé de cette somme ?
Merci.