Bonjour,
j'ai un abonnement Freebox depuis mai 2017. a la réception de la box, je n'arrivais pas à me connecter. Suite à l'intervention d'un technicien, il est apparu que FT s'est trompé et a raccordé mon voisin.
ce matin (04/08/2017) est apparu l'erreur 80 et de plus j'ai reçu un mail me confirmant le changement de mon adresse et que je pouvais connecter à ma free à mon nouveau domicile.
quand je me connecte sur mes identifiants, j'ai une information me confirmant que ma demande de résiliation est bien en cours alors que je n'ai jamais demandé à resilier.
Pouvez-vous m'aider ?
merci