[dboutin]

Bonjour,

Depuis 2 jours, ma Freebox perds la synchro et boucle entre l'étape 3 et 4. C'est de pire en pire. Hier impossible de se connecter, sauf hier soir vers 20h00 avec un débit au taquet en adsl à 37 Még, mais pendant 3 heures. Et depuis ce matin c'est encore bloqué à l'étape 3 / 4 parfois ça se connecte mais entre 16 et 17Még pendant quelques secondes et ça perd la synchro.

Un ticket a été ouvert au support technique mais à priori il n'y a rien chez Free et un technicien doit passer vérifier des choses mercredi. Par contre impossible de savoir ce qui sera vérifié.

Y a t il d'autres personnes dans mon cas ? Je suis sur Versailles. Il ne semble pas y avoir eu de travaux récents dans les rues avoisinantes. Ca a bien fonctionné jusqu'à il y a 4 jours mais depuis c'est la catastrophe.

Est il possible de vous envoyer des logs particulier pour faire avancer plus vite le dossier ? Je crains qu'il y a le jeu du chat et de la souris en FT et Free ...

Merci d'avance
Denis.

[dboutin]

En changeant les filtres c'est pareil ... Déco et blocage étape 4

[sebastopaul]

Bonjour,
Il aurait fallut tester la freebox chez un voisin voir si elle faisait pareil. Car si elle fait yoyo en permanence 2/3/4, y'a des chance que ce soit la freebox. Repasses t'elle par l'étape 1 ?

[dboutin]

Je vais essayer chez un voisin. Encore faut il qu'il soit abonné chez free non ?
Par ailleurs il arrive souvent qu'il y ait l'heure qui s'affiche et que la connexion dure pendant quelques minutes voir quelques dizaines de minutes et après ça recycle (2/3/4)

Ca ne repasse jamais par l'étape 1, sauf si je reboote la freebox.

[sebastopaul]

Peu importe l'opérateur, juste savoir si elle se stabilise en étape 4 ou er80.

As tu essayé avec un autre filtre adsl ?