Bonjour,
Je viens d'être facturé 49€ au titre des frais de résiliation. Il m'avait pourtant été indiqué très clairement au téléphone que ma résiliation étant liée à un impossibilité technique de la part de free de portage fibre vers mon nouveau logement, ces frais ne pourraient m'être imputés.
Je vous remercie donc de me rembourser cette somme qui m'est due.
Pour information, mon identifiant : fbx17366647
cordialement,