[defel]

Bonjour,

Je suis bloqué en étape 4 sur la construction de la ligne par france telecom.

ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 28 février 2017.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 02 mars 2017.
ETAPE 4Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Pourrais-je savoir combien de temps va durée la construction de la ligne  ?

Cordialement.

[mowa]

Bonjour defel,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[sebastopaul]

Bonjour,

Je suis bloqué en étape 4 sur la construction de la ligne par france telecom.

ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 28 février 2017.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 02 mars 2017.
ETAPE 4Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Pourrais-je savoir combien de temps va durée la construction de la ligne  ?

Cordialement.

Très certainement une saturation du réseau Orange.

[mowa]

Bonjour defel,
après consultation de votre dossier, je vois effectivement que le retard de votre cablage est du à une saturation au niveau de FT =>  Etat    Ligne en cours de construction
02/03/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 41 jours (OKAR)
-    02/03/2017    -      ➜ SAT_BL : Saturation de la boucle localenull
-    16/03/2017    -      ➜ Instances FT : Saturation Réseau date_prev=(2017-04-22)
La date prévisionnelle de fin de saturation annoncée par FT est le 22/04.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[defel]

Bonjour
bientôt 2 mois d'attente pour une création de ligne ,
pouvez vous m expliquer et me communiquer sur le nouveau délai ? et relancer FT?

[mowa]

Bonjour defel,
je reviens vers vous pour vous informer que j'ai bien remonté une demande afin de relancer le cablage de votre ligne auprès de FT, puisque la date prévisionnelle de fin de saturation est dépassée ==> Suivi Ligne en cours de construction
02/03/2017 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 53 jours (OKAR)
- 02/03/2017 - ? SAT_BL : Saturation de la boucle localenull
- 16/03/2017 - ? Instances FT : Saturation Réseau date_prev=(2017-04-22)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.