[blepo73]

Bonjour,

je souhaitais savoir combien de temps allait prendre l'étape 4 ?? Je commence à trouver le temps long...

[mowa]

Bonjour  blepo73,
l'étape 4 peut prendre entre 3 à 10 jours après la réception de l'AR de la part de FT, je vous invite alors à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour  blepo73,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne est en cours de construction depuis 16 jours ==>
Suivi    Ligne en cours de construction  /   Dernière commande    OKAR (depuis 16 jours)
07/09/2013    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total (OKAR)
-    19/09/2013    -      ➜ Instances FT : Saturation NRA
Ce retard de câblage est du à une saturation au niveau du NRA, je remonte une demande de date prévisionnelle de fin de saturation et reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[blepo73]

Bonjour. Merci de votre réponse mais je ne comprends pas. Vous avez trouvé mon dossier sans que je vous donne mes identifiants ?

Et pour l'attente, est-il vraiment impossible de faire quoique ce soit. Je n'en peux plus d'attendre, j'ai même envie de me rétracter.

(Et je viens de voir que le sujet que j'ai posté ce matin est daté de 2013, je n'y comprends plus rien.

[Technicien408]

Bonjour blepo73,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[blepo73]

Je viens de vous envoyer un MP. Merci

[Technicien408]

Merci de votre retour blepo73.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 5 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour blepo73,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :   6 jours, 20 heures, 0 minute
Heure de la box :   10/04/2017 18:32:19
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement