bonjour,
j'ai résilié mon abonnement freebox car dans ma campagne le débit était vraiment trop faible.
J'ai renvoyé le 14 février 2017, soit quelques jours après la résiliation, la freebox et ses accessoires à FREE par l'intermédiaire d'un relais UPS et en utilisant le formulaire que FREE m'avait adressé.
Je viens de recevoir un message de FREE qui m'annonce que ma freebox ne leur ait pas parvenu et qu'ils allaient me facturer 400 €.
Je voudrais savoir qui contacter car j'ai en ma possession le récépissé de dépôt du matériel au relais UPS.
Cordialement