jlamat

Bonjour
Je viens de (tenter de) m'abonner.
Mais j'ai eu un message du service client m'indiquant qu'il y a un problème et je n'ai pas réussi à joindre le 3244 malgré de nombreuses tentatives (ca ne fonctionne pas le WE !).
Le message d'erreur vu sur le site est :  "erreur PRE_QA_NUM "8 <> 61"
Je pense que cela vient du fait que mon adresse physique (61) est différente de l'adresse de connexion (8 ) à laquelle mon abonnement Orange est actuellement définie.

Que faire ?

Merci d'avance
« Modifié: 18 March 2017 20:37:33 par jlamat »

mowa

Re : Problème de ligne erreur PRE_QA_NUM "8 <> 61
« Réponse #1 le: 18 March 2017 10:18:04 »
Bonjour jlamat,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + la date de votre déménagement pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.