[fbx20042650]

Bjr.j ai ma commande freebox crystal.qui est bloqué  à la étape 3.   3Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 10 mars 2017 a été refusée pour l'erreur PRE_QA_NUM "1 <> 1A", contactez-nous .pas réussi à avoir le 3244.vous pouvez regarder mon dossier. Merci

[mowa]

Bonjour fbx20042650,
après consultation de votre dossier, je vois effectivement qu'un rejet de cablage est occasionné ==> Suivi Erreur à la cmde de câblage
10/03/2017    -    Divergence de numéro de voie dégroupage total (PRE_QA_NUM) => 1 <> 1A
Merci de me confirmer en mp votre adresse complète pour faire le necessaire.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour fbx20042650,
je reviens vers vous pour vous informer que j'ai bien remonté les informations transmises en mp afin de corriger l'erreur de câblage occasionnée, merci de rester quand meme joignable sur votre mobile meme en appels masqués.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[fbx20042650]

OK,  je vous remercie.

[mowa]

Je vous en prie fbx20042650
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.