Bonjour,
D'abord j'étais un client d'un autre operateur , vous m'avez appelé pour un offre de freebox de 1,99 euro .
j'ai accepte votre offre Mon ND est 0329325076,numero d'abonne FreeBox fbx19864038. j'ai rien reçu comme materiel de votre part , j'ai envoye une lettre de retraction avec AR dans 8 jours, j'ai reçu de votre part un courrier par mail de résiliation malgré que j'ai fais un courier demande retraction et vous avez effectué un Prélèvement de 49 euro de mon compte actuellement je suis toujours chez le meme operateur.
Je me suis bien renseigné auprès des associations de consommateurs ...., je ne suis redevable d'aucun centime envers FREE.
Je vous invite à me rembourser les frais de résiliation 49 euro
J'ai fait les choses dans le régle: Retractation 8 jours après l'inscription + Pas de reception du colis FREE.
Si je n'ai aucune nouvelle de votre part dans les 7 jours:
- Je serais dans l’obligation de m'adresser à une association de consommateurs j'irais jusqu'au bout dans toute poursuite juridique.
Dans l'attente de votre réponse.