[Softblanket]

Bonjour,

Ma freebox est bloquée sur les étapes 2 et 3 en boucle depuis plusieurs jours et je n'arrive pas à joindre le 3244 depuis mon portable.

Est ce qu'un conseiller peut me joindre pour résoudre ce problème?

Merci

[freetaker]

Bonjour,

Ma freebox est bloquée sur les étapes 2 et 3 en boucle depuis plusieurs jours et je n'arrive pas à joindre le 3244 depuis mon portable.
Est ce qu'un conseiller peut me joindre pour résoudre ce problème?

Je ne sais si c'est possible qu'un conseiller puisse  vous  joindre  mais  je pense que vous pouvez les  joindre par Tchat en vous    connectant  sur "Mon Assistance en ligne " sur la  page suivante  :  https://assistance.free.fr/contact/#freebox
Vous  pourriez  ainsi  ouvrir un ticket d'incident grâce aux  conseiller qui sont sur  ce service si le  3244   ne  répond  pas .

[Softblanket]

merci c'est ce que je vais faire