Bonjour,
Ma ligne ADSL a été déménagée tout début janvier sur notre nouvelle adresse et depuis nous subissons des pertes de synchro qui rendent l'accès internet inutilisable.
J'ai ouvert un incident auprès de Free le 04/01, un technicien s'est déplacé le 11/01 et le problème est toujours présent.
le dernier message reçu de Free le 13/01 : aucun anomalie n'a été repérée sur nos équipements au nœud de raccordement. notre support technique blablabal ...
Avant que je ne lance une opération de résiliation pour basculer chez un autre opérateur, que pouvez-vous faire pour améliorer la situation ?
Cdlt,