Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement le mois dernier. Je n'ai plus eu internet/téléphone à partir du 15 décembre et ma portabilité a été effective le 22 décembre. J'ai reçu une dernière facture avec les frais de résiliations + abonnement télé (de décembre). J'ai remarqué effectivement que l'abonnement télé était prélevé avec un mois de différence par rapport à celui du téléphone. (Bon du coup j'ai payé un mois d'abonnement télé en trop puisque le premier mois j'ai payé un abonnement pour le mois précédent ou je n'étais pas abonnée! mais là n'est pas la question). Ma question est alors la suivante, pourquoi dans la facture de janvier n'ai je pas été remboursé des jours de décembre où je n'ai pas eu d'abonnement : du 15 au 31... c'est à dire la moitié du mois !
Merci à vous
Audrey