llam66

résiliation
« le: 28 December 2016 17:04:58 »
Bonsoir,

j'ai résilié mon abonnement freebox il y a environ 15 jours par portabilité de numéro.
je n'ai pas reçu de bon de retour KIALA et j'ignorais qu'il fallait joindre téléphoniquement le service de free pour l'obtenir... rien reçu de la part de free dans ce sens an tout les cas...
j'ai essayé de contacter Free mais en vain, je n'ai plus d'accès puisque plus de compte, je ne suis plus reconnu chez le FAI.
est il possible de déposer mon matériel en boutique ? si non la seule possibilité est elle le colissimo de la poste.
en vous remerciant
llam66


Technicien408

Re : résiliation
« Réponse #1 le: 28 December 2016 17:26:03 »
Bonjour llam66,
Je vous invite à prendre contact avec nos services au 0 892 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour kiala pour restituer le matériel.
Merci