dudumomo

Rectangle clignotant - Que faire, d'ou cela vient
« le: 14 December 2016 09:54:43 »
Bonjour a tous,

J'ai fréquemment des coupures d'internet (un redémarrage suffit parfois) mais des fois (tous les 2 mois...), comme c'est le cas récemment, cela ne suffit pas et dur assez longtemps (3 jours a 6 jours).
La freebox est sur le rectangle clignotant et nous sommes obligé de faire un ticket incident.
Internet est assez important pour nous pour le telephone fixe en fait...seul moyen de communication, puisque le portable ne capte pas dans notre coin.

On fait déjà des tickets aussi vite qu'on peut, mais cela prendre plusieurs jours pour revenir...et la santé de certains membres de la famille n’étant pas au top, ne pas avoir de telephone est un risque important et surtout nous inquiète toujours).

D'ou est ce que ça vient ce genre de problème? Qu'est ce qu'on peut faire de notre coté?

sebastopaul

Re : Rectangle clignotant - Que faire, d'ou cela vient
« Réponse #1 le: 14 December 2016 10:19:28 »
Tu es en zone dégroupé ou pas ?

dudumomo

Re : Rectangle clignotant - Que faire, d'ou cela vient
« Réponse #2 le: 14 December 2016 10:27:30 »
Non pas dégroupé (Oublié de préciser)

sebastopaul

Re : Rectangle clignotant - Que faire, d'ou cela vient
« Réponse #3 le: 14 December 2016 11:52:43 »
Il faut faire un hard reboot de la box c'est à dire débranché, rebranché 5 fois le modem adsl électriquement. Tu le débranches et rebranches et quand ça repart au chenillard tu débranches à nouveau.
Une fois cette opération faite il faudra juste débrancher encore une fois pour réactiver les services wifi et routeur.
« Modifié: 14 December 2016 12:00:44 par sebastien »


dudumomo

Re : Rectangle clignotant - Que faire, d'ou cela vient
« Réponse #4 le: 15 December 2016 04:37:56 »
Entendu.
Une idée de pourquoi ce genre de problème arrive?

sebastopaul

Re : Re : Rectangle clignotant - Que faire, d'ou cela vient
« Réponse #5 le: 15 December 2016 12:36:39 »
Entendu.
Une idée de pourquoi ce genre de problème arrive?

Je t'ai fait une réponse personnelle.