[warfdead]

Après avoir profité d'une offre de chez free, je quitte alors SFR , qui gentiment me coupe l'accès plus tôt que prévu , je recois mon matériel free, j'installe le matériel ...et RIEN! puis , depuis la connexion d'un ami , je regarde ou en est mon installation " à terminé" , Hors ! 15 jours que je suis sans internet car un technicien doit simplement inversé deux cables dans son centre technique! et on me dit que j'en est encore pour 10jours? j'espere que c'est une blague! 5 lignes et c'est la premiere fois que j'en suis la , si d'ici demain ce n'est pas réglé, je change d'opérateur pour toute mes lignes et tout mes proches avec d'ailleurs 

[sebastopaul]

Tout n'est pas claire, la freebox affiche quoi ?
Ensuite un technicien Free est passé, il a dit quoi ?

[warfdead]

Oui il est vrai que je ne suis absolument pas claire, due a une nervosité incontrôlable, puisque je travail normalement depuis mon domicile et que je dois "squatter" chez des amis pour cela... après une ouverture d’incident le 25/11 un technicien est venu le 5/12 . Personne agréable , motivé , compréhensible, hors le problème viendrais de france telecom gérant les lignes, qui aurait comme a leur HABITUDE inversé deux fiches tout simplement , et cela depuis 15jours ....  je dois maintenant attendre encore 15 jours??? Non parce que mon travail me l’empêche , que j'ai déjà été assez compréhensif pendant 15 jours et qu'il est hors de question que moi , pour mon travail , et ma famille ne puissions bénéficier de ce qui maintenant est indispensable dans la vie , active comme privé

[sebastopaul]

C'est plus claire dit comme ça. Donc il est venu le 5 décembre, normalement il ne faut pas 15 jours pour que ce soit rétabli. Si ces messieurs d'Orange s'active il faut maxi 8 jours. Maintenant changer de fournisseur c'est encore 10 d'attente derrière.

Maintenant tu as soulevé un point crucial le besoin d'internet pour travailler. Saches qu'au regard de la loi, internet n'est pas un droit universel, seul une ligne RTC l'ai. Tu remarqueras il n'y a pas d'erreur pour les lignes RTC et leur réparation est plus rapide. Si internet devenait un droit universel ça changerait certainement la donne.