Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur, je dois donc renvoyer ma box (mail de résiliation le 30/11), je cherche à les joindre depuis le 1er décembre afin d'obtenir des informations sur le renvoie de ma box:
- avoir un bon de retour Kiala
- comment ils savent à qui appartient la box qu'ils recoivent, je n'ai reçu aucun courrier avec identifiants ou autre à insérer dans le colis
Et vu tout les mauvais commentaires que je lis sur internet, j'ai peur d'avoir une facturation pour manque de matériel injustifiié, je voudrais donc me couvrir au max
Le 0892.. me fait son speech avec la voix automatique puis "suite à un trop grand nombre de demande, nous ne pouvons donnez suite à votre appel" (appel surtaxé pour entendre ça: rageant !)
Qui contacter ? Que faire mon délais des 15j va bientôt être dépassé !!
Merci de votre réponse