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Alamut92

Commande bloquée en étape 4 mais freebox reçu
« le: 02 December 2016 18:46:37 »
Bonsoir,

Ma commande est bloquée à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom." mais j'ai reçu ma freebox aujourd'hui.
J'ai essayé de la mettre en route mais elle se bloque à l'étape 2.
C'est normal ? je dois faire quelque chose de plus ou attendre ?

Merci d'avance  :) :)

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Technicien408

Re : Commande bloquée en étape 4 mais freebox reçu
« Réponse #1 le: 02 December 2016 18:52:05 »
Bonjour Alamut92,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement
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mowa

Re : Commande bloquée en étape 4 mais freebox reçu
« Réponse #2 le: 03 December 2016 13:39:01 »
Bonjour Alamut92,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.
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