[AADAM]

Bonjour,

J'ai décidé de m'inscrire chez Free afin de bénéficier de l'offre promotionnelle relayée par le site vente-privee.com à savoir l'offre freebox Crystal.

Mais lorsque je fais la dernière etape, ca m'a donné l'erreur suivante

"ERREUR: Déjà inscrit
Ce numéro de téléphone est déja inscrit à l'offre Free Haut débit.
Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone."

j'ai contacté l'ancien locataire et elle m'a dit qu'il a résilié son abonnement depuis premier novembre,

Il m'a donné l'information suivent:

nom d'ancien locataire: EGHO George
id: 17354472
numéro: 0383966714

Comment faire?

[sebastopaul]

Il faut attendre que la résiliation soit effective. Ce qui ne doit pas être le cas.

[mowa]

Bonjour AADAM,
après vérification je tiens à vous informer que le compte de votre prédecesseur est toujours actif et que nous n'avons reçu aucun courrier dans ce sens; c'est justement la raison pour laquelle vous n'avez pas la possibilité de souscrire sur ce num de téléphone pour le moment.
A votre disposition.
Cordialement.

[AADAM]

Bonjour,

j'ai contacté M.George, l'ancien propriétaire de la ligne, il m'a dit que la lettre de résiliation a été envoyé le 12/11/2016.

vous pouvez vérifier svp si vous l'avez bien reçu

merci bien et cordialement,

A.ADAM

[Technicien408]

Bonjour AADAM,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 13 minutes
Heure de la box : 14/12/2016 17:37:38
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement