bast72

erreur adsl NOK
« le: 29 November 2016 12:17:01 »
Bonjour ayant voulu m'abonner le 28 novembre à free adsl Revolution je reçois ce message d'erreur: Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 28 novembre 2016 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline
la hotline semble débordée.Merci de votre aide.

mowa

Re : erreur adsl NOK
« Réponse #1 le: 29 November 2016 12:37:55 »
Bonjour bast72,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

mowa

Re : erreur adsl NOK
« Réponse #2 le: 29 November 2016 12:45:44 »
Bonjour bast72,
je reviens vers vous pour vous informer qu'une demande a bien été effectuée afin de corriger l'erreur de cablage occasionnée.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.