[Ludo76160]

Bonjour,

j'ai résilié en accusé de réception et renvoyé mon matériel mais je n'ai toujours pas de confirmation.
Dans le suivi de La Poste ma lettre est notée colis "livré" à Aulnay BASE colis IDF ACP le 13/10 .

Serait-ce possible d'avoir confirmation que ma demande a bien été prise en compte ?

Cordialement .

[Technicien408]

Bonjour Ludo76160,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Ludo76160]

Merci d'avance.
Mp avec N° tel envoyé.

[Technicien408]

Merci de votre retour Ludo76160.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que nous n'avons pas reçu le matériel dans son intégralité suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit. Il manque un    FreePlug v6, c'est pour cela, vous avez reçu un email de relance de la part de no services.
vous pouvez
Je vous invite svp à le retourner par lettre recommandée avec accusé de réception, en mentionnant vos nom / prénom et numéro de ligne, dans les plus brefs délais à l'adresse suivante :
 FREEBOX C/O
 PUBLIDISPATCH
 91075 BONDOUFLE CEDEX

Merci

[Ludo76160]

Merci pour votre réponse.

Les freeplugs ont tous été rendu (Au nombre de 2).
Il est vrai qu'il manqué dans le colis 1 cable réseau et 1 filtre ADSL.
Mais qui ne justifie pas une facture de 440€ ?

Pouvez m'indiquer vers qui je dois me retourner ?

Cordialement,
ludovic.

[Technicien408]

La valeur du freeplug est de 39.99 euros si il n'est pas rendu.
Si vous dites avoir tout rendu, vous pouvez envoyer une attestation sur l'honneur en joignant une copie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :
FREE
Service Abonnés
75371 PARIS CEDEX 08

Merci

[Ludo76160]

Merci je vais envoyer une attestation sur l'honneur.

[Technicien408]

Je vous en prie Ludo76160.
Bonne soirée à vous.