[DynaBad]

Bonjour

Pour mon déménagement j'ai demandé le transfert de la freebox
Mais c'est arrêté à l'étape 5 qui est envoi du matériel or j'ai déjà le matériel!

Est ce que je peux déjà me connecter dans l'autre appartement?
Cordialement

[mowa]

Bonjour Fbx19334512,
je tiens à vous informer que le passage par l'étape 5 est systématique même si vous conserverez le même matériel et que vous n'avez pas demandé de renouvellement.
Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne a bien été cablée le 14/10/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK).
Du moment que votre ligne a bien été câblée, vous devez normalement avoir accès aux services Free sur votre nouveau logement
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Fbx19334512,
Je tiens à vous informer que le passage par l'étape 5 est systématique en cas d'un déménagement.
Le raccordement de votre ligne a bien été réalisé dans votre nouveau logement, ce qui vous permettra de vous connecter.
A votre service

[DynaBad]

Désolée je n'avais vu vos réponse merci beaucoup! !!

[mowa]

Je vous en prie Fbx19334512 
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Désolée je n'avais vu vos réponse merci beaucoup! !!

Je vous en prie Fbx19334512.
A votre service