Bonjour j'ai fait une demande de déménagement de mon abonnement free le 27 Septembre un technicien est passé jeudi 6 pour faire le raccordement et depuis son passage je suis bloqué à l’étape 4 sur l’écran de la freebox DSL: attente réponse DHCP , j'ai donc ouvert un ticket et depuis lundi j'ai cette information sur mon suivi de ticket :Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
ou en est mon ticket pourquoi n'ai je pas l'ADSL sachant que les locataires precedent avait eu l'ADSL via Orange . En en parlant autour de moi certains me disent qu'is se peut que mon adresse MAC ne soit pas renseigner sur le NRA cela est il possible.
Merci pour votre aide