[nico 83]

Bonjour,
Ma freebox se déconnecte de manière intempestive depuis plusieurs jours.
Impossible de revenir à la normal même après plusieurs reboot et hard reboot. Donc plus d internet, plus de tv.....j avais l habitude que ça bug mais pas aussi lgtemps. Que du bonheur d être chez Free.
La free tourne en boucle entre les étapes 2 et 3....
Quelqu'un peux t il m aider?

[sebastopaul]

Bonjour,
En premier dis moi si tu es vdsl, il faut aller sur ton compte Free et repasser en adsl dans ma FREEBOX puis Gestion de la synchronisation en VDSL2 et là tu désactives le passage automatique. Ensuite tu vas dans réglages du ping et tu te mets en sérénité. Il faut aussi tester ta freebox sur une DTI ou la prise la plus proche de l'arrivée extérieur.
Et tu attends 24 heures voir si le phénomène continue. Si c'est le cas là tu pourras contacter le 3244.

Je tiens à préciser qu'une prise défectueuse ou oxydée, un câble ancien peut créer ce genre de coupure.