Bonjour,
Je me suis inscrit le 16 septembre 2016, ma ligne a été activée le 29/09, box reçue le 01/10. Je l'ai branchée et elle reste bloquée à l'étape 2. J'ai appelé le SAV free dans la foulée, ils ont investigué et ont envoyé un technicien le 06. Le technicien est passé, et le verdict est qu'apparement la ligne ne serait pas raccordée jusqu'au sous répartiteur... En effet il detectait que ma ligne été Ok, qu'elle dialoguait avec le sous répartiteur mais qu'il n'y avait pas de signal free. Et qu'il fallait demander à FT de correctement raccordé la ligne jusqu'au bout.
Ce technicien m'a précisé en partant que le problème serait résolu Mardi. Je regarde régulièrement le ticket d'incident mais le rendez-vous n'apparait plus et la dernière information date du 04/10... Serait-il possible d'avoir plus d'information sur la résolution du problème ?
D'avance merci.
Lokeri
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