Bonjour,
je me suis inscrit le13 SEPTEMBRE 2016 pour un abonnement Fibre optique avec Free, le 28 SEPT un technicien est venu pour pour installer la fibre dans mon appartement, la connection fonctionnait et les test de signal effectuaient par le technicien etait positif . Celui ci m'a dit que la box devait etre envoyé dans les 24H...
Depuis plus aucune nouvelles et sur mon espace abonné je suis bloqué à l'étape 1.
Vos services contredisent le technicien affirmant etre "en attente de cablage"
Pourquoi est-ce que le traitement de mon dossier met-il autant de temps ?
Pour information je dependrai du NRO VIE94
Merci d'avance pour votre réponse.