Bonjour à tous,
Abonné Freebox depuis pas mal d'années, je viens d'acheter ma maison en VEFA et c'est accompagné d'une création de voie avec raccordement Fibre uniquement. J'ai appelé Orange qui m'a confirmé que le raccordement Fibre de ma voie à celui de la ville a été fait le jeudi 22 septembre 2016. J'avais commencé mon inscription chez Orange et même un rdv avec un technicien avait été planifié (pour la construction de ma ligne). Mais devant leurs prix trop élevé (et parce que je suis fidèle à Free
), j'ai préféré me rétracter et revenir chez Free. Je me suis inscrit et ma voie a bien été reconnue durant l'inscription. Mais aujourd'hui, je suis bloqué en étage 3 :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 23 septembre 2016 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.
J'essaie d'appeler la hotline mais impossible de tomber sur quelqu'un. Help svp !