Bonjour
J'ai souscris à une offre freebox et j'ai rempli toutes les informations possibles et correctes pour raccorder une ligner FT. J'obtiens le message suivant en étape 3:
"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 09 septembre 2016 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA .... Infos perso
, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19186241/ mp"
J'essaie de contacter le 3244, personne ne me répond et pourtant Free a besoin d'infos (lesquels?) pour établir le rdv pour le raccordement. Quelqu'un aurait une astuce pour contacter le service client? (j'ai déjà essayé le service commercial)
Merci d'avance pour votre aide!