[ivan59200]

Bonjour,

Cela va faire une semaine que je suis à l'étape 4 où intervient FT. J'ai reçu le modem hier, j'ai tout branché et la freebox 1 affiche l'heure mais le boitier 2 bloque à étape 2 et je n'ai pas d'accès à internet. De plus, depuis que j'ai branché ces appareils je capte un réseau freewifi et je peux me connecter avec les identifiants de mes parents....

Comment est-ce possible et quand ma connexion sera-t-elle active ?

Merci

[mowa]

Bonjour ivan59200,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 6 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 6 jours)
03/09/2016    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 6 jours (OKAR)
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre début semaine prochaine, toute façon Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[ivan59200]

Merci beaucoup de cette réactivité !!

[mowa]

Je vous en prie ivan59200
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.