fbx19126987

Etape 3 et plus de connexion
« le: 16 September 2016 07:24:15 »
Bonjour,
Je suis à l'étape 3 et ma boxsfr se desyncronise donc plus d'internet et ni TV Téléphone depuis hier soir 21h.

Pouvez-vous me dire si la ligne FREE est en cours de branchement ?

Ce qui m'inquiète le plus, c'est que je n'ai pas reçu la Freebox....
Merci

mowa

Re : Etape 3 et plus de connexion
« Réponse #1 le: 17 September 2016 10:02:12 »
Bonjour fbx19126987,
après consultation de votre dossier, je vois que le raccordement de votre ligne est désormais en cours ==>   Suivi  Inscription validée par France Télécom
15/09/2016    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total plp anticipé depuis 2 jours (OKAR)
=> Envoi d'une Freebox Crystal prévu.
Donc là vous êtes à l'étape 3 mais le câblage a bien débuté, il suffit juste de patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.