[joslim]

Nous vous informons que votre Freebox Crystal
ETAPE 3
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 26 août 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.

J'ai se message que faire par téléphone il me dit que la ligne est en train de se faire.

[Technicien408]

Bonjour joslim,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[joslim]

j'ai envoyer un mp avec mon numero fixe

[omsoccer10]

Bonjour je rencontre le même problème :

La commande de mardi 25 août 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline...

Pouvez-vous m'aider svp?

cordialement,

arnaud

[Technicien408]

Bonjour omsoccer10,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

j'ai envoyer un mp avec mon numero fixe

Une réponse vous a été apportée par MP.
J'attends votre retour.
Merci

[joslim]

Une réponse vous a été apportée par MP.
J'attends votre retour.
Merci

je vous est donner un réponse par mp

[joslim]

j'ai régler le problème au 3244 c'est bon

[Technicien408]

Effectivement votre ligne est repassée à l'étape 1=>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
Il va falloir maintenant juste patienter le temps que l'étape 6 soit validée pour l'activation de votre ligne.
Cordialement

[phigo107]

Bonjour je rencontre le même problème :

La commande de dimanche 30 août 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline...

Pouvez-vous m'aider svp?

Philippe

[fbx17349213]

Bonjour,

Je rencontre le meme probleme :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 25 août 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline xxxxxxxx / xxxx.

Et je n'ai pas réussi de contacter le service free au 3244 !

J'attends votre retour,

Merci par avance,

[phil42]

Bonjour je rencontre le même problème :
La commande de dimanche 28 août 2015 à été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ". comment résoudre ce problème?
Merci

[phil42]

Bonjour je rencontre le même problème :
La commande de dimanche 28 août 2015 à été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ". comment résoudre ce problème?
Merci

*
je reviens vers vous car toujours pas plus de nouvelle pour mon problème.
Merci

[phil42]

Bonjour je rencontre le même problème :
La commande de dimanche 28 août 2015 à été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ". comment résoudre ce problème?
Merci

*
je reviens vers vous car toujours pas plus de nouvelle pour mon problème.
Merci

[Jess6080]

J'ai la même chose j'ai fait le nécessaire hier mai rien à changé aujourd'hui quoi faire ? D

[Technicien408]

Bonjour Jess6080,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[baptiste34000]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma freebox suite à ma souscription à un abonnement sur vente-privée.

Je reçois l'erreur: "refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244" et je n'arrive à joindre personne depuis plusieurs jours.
Ma ligne internet fonctionne en ethernet, mais sur le site de free, je reste bloqué et ne peux configurer mon wifi...

Je vous remercie de faire le nécessaire, où puis-je vous envoyer mes identifiants et mon numéro de fixe ?

Cordialement