[Nemotaku]

Bonjour,

Je viens de switcher depuis un autre opérateur vers Free (offre Freebox Révolution) , tout fonctionne bien mais j'aimerais savoir si il y a un formulaire pour se faire rembourser les frais de résiliations. Ca paraît bête mais je n'arrive pas à trouver d'infos là dessus et on m'avait dit au téléphone que cela serait possible.

Merci par avance pour votre aide.

[Technicien408]

Bonjour Nemotaku,
Les frais de résiliation de votre ancien FAI restent à votre charge.
Cordialement

[jl11]

Bonjour Nemotaku,
Les frais de résiliation de votre ancien FAI restent à votre charge.
Cordialement

Je me permets de répondre car je suis surpris de votre réponse

En ce qui me concerne voici une partie du document envoyé par Free

"Nous vous rappelons notre offre offre de remboursement, dans la limite de
100 €, des frais de résiliation ou le cas échéant des mois d'abonnement restant
à échoir jusqu'au terme de l'engagement facturés par votre ancien fournisseur
d'accès à internet.

Cordialement