Bonjour à tous
Voici mon problème:
J'ai souscrit à l'offre free le 29/08/2016 avant j'étais chez Orange, étant donné que je travail sur le net j'ai un besoin important de connexion,je n'ai donc pas encore effectué de résiliation au près d'orange.
Malheureusement depuis Le 31/08/2016 ma connexion internet est impossible
Aujourd'hui donc le 01/09/2016 j'appelle Orange qui me dis que ma ligne à était écrasée sur demande de Free!! Je me retrouve donc sans connexion seulement 2 jours après avoir souscrit au près de Free alors que je suis seulement à l'étape 3 du raccordement: votre dossier à était accepté au près de France Telecom
Pouvez vous me dire d'où vient cette erreur? Que c'est il passé? Peut on me reconnecter au plus vite?
Une dizaine de mes connaissances qui ont changé de FAI n'ont pas subit de coupure internet ou alors très peux de l'ordre de quelques heures,j'espere ne pas rester 15j sans connexion cela serait une catastrophe