FanLou

Connexion activée mais toujours pas de Freebxo
« le: 06 September 2016 10:02:42 »
Bonjour,
J'ai souscrit l'abonnement Freebox Crystal via Vente privée.
Je suis à l'étape 6, donc connexion activée, depuis le 2 septembre mais je n'ai toujours pas reçu la Freebox.
Or, je suis sans connexion, ni téléphone, ni télévision depuis l'étape 3, c'est-à-dire depuis le 1er septembre, et ça devient vraiment gênant.
J'aimerais savoir à quel moment je vais réceptionner la box.
Si quelqu'un pouvait me renseigner... D'avance merci.
Bonne journée

mowa

Re : Connexion activée mais toujours pas de Freebxo
« Réponse #1 le: 06 September 2016 10:10:10 »
Bonjour FanLou,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

FanLou

Re : Connexion activée mais toujours pas de Freebxo
« Réponse #2 le: 06 September 2016 10:20:53 »
Bonjour Mowa,
Je viens de vous adresser mon numéro.
Merci de votre aide,
Cordialement

mowa

Re : Connexion activée mais toujours pas de Freebxo
« Réponse #3 le: 06 September 2016 10:33:57 »
Bonjour FanLou,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous annoncer que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le 02/09/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp ;)
Ligne cablée le 01/09/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK).
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


FanLou

Re : Connexion activée mais toujours pas de Freebxo
« Réponse #4 le: 06 September 2016 10:51:19 »
Merci beaucoup Mowa,
Apparemment le colis n'est pas encore référencé chez UPS !
Merci encore de votre réponse rapide et de votre aide.
Cordialement

mowa

Re : Connexion activée mais toujours pas de Freebxo
« Réponse #5 le: 06 September 2016 11:36:57 »
Tout à fait FanLou ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

FanLou

Re : Connexion activée mais toujours pas de Freebxo
« Réponse #6 le: 06 September 2016 12:06:54 »
Merci beaucoup !
Cordialement


mowa

Re : Connexion activée mais toujours pas de Freebxo
« Réponse #7 le: 06 September 2016 12:07:38 »
 ;)