Bonjour,
Mon fils a commandé le déménagement de sa ligne le 25 août et il est actuellement dans son nouveau domicile , et le suivi de commande indique:
Etape3
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 26 août 2016 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19071008 / 9467.
Cependant, il n'arrive pas à joindre le 3244 après une quinzaine d'appels.
Comment faire avancer la situation?
Merci de votre aide