[Del81]

Bonjour,

Mon accès freebox revolution a été résilié le 20 juillet 2016. J'ai renvoyé le matériel par la poste le 13 Aout 2016 à l'adresse Freebox C/O Publidsipatch 91075 Bondoufle cedex et la poste m'indique que le colis a été livré le 17 aout 2016.
Hier soir (24 aout 2016) j'ai recu un email de la part de free me disant que mon matériel ne leur est toujours pas parvenu alors que j'ai la preuve que si.
Il m'est impossible de joindre free box car la ligne 3244 ne m'est plus accessible n'étant plus abonnée.
Que puis-je faire?
Merci de votre réponse.

[Technicien408]

Bonjour Del81,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement