Bonjour,
Je sollicite votre aide,
J'ai commandé par internet le 13/08 l'offre Freebox adsl
J'ai recu le matériel le 18/08
J'ai notifié le 20/08 par courrier en recommandée, ma rétractation de l'offre (courrier reçu le 22/08)
J'ai reçu un mail indiquant qu'ils avait bien reçu ma demande de résiliation :
http://hpics.li/9381bbaDéjà ça commence mal, pour moi il s'agit bien d'une rétractation, même si la Freebox a été déballée et branchée pour tester les services.
J'avais lu sur un forum, que la rétractation se transformait en résiliation, à partir du moment où le matériel a été mis en fonctionnement.
Je ne partage pas du tout cette analyse,
L’intérêt même d'une rétractation , c'est de pouvoir tester les services
D'ailleurs , le délai de 14 jours court à compter de la réception du matériel , dans ce cas pourquoi le législateur a prévu un délai aussi long ?
Merci pour vos éclaircissements.
Cordialement.