Mavike

Procédure raccordement Free bloqué étape 3
« le: 25 August 2016 08:42:33 »
Bonjour,

Ayant souscrit à l'offre promotionnelle Free hier j'ai voulu consulter l'état d'avancement de celle-ci .
Nous sommes bloqués à l'étape 3 avec le message ci-contre: Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 25 août 2016 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous
J'ai voulu contacter le 3244 où la boîte vocale nous indique que tout est en cours.
Faut-il attendre?
Merci de vos réponses.
Cordialement

Technicien408

Re : Procédure raccordement Free bloqué étape 3
« Réponse #1 le: 25 August 2016 13:52:39 »
Bonjour Mavike,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement