Preda

Ticket incident ouvert depuis 1 mois
« le: 15 August 2016 14:51:27 »
Bonjour,

Je me suis inscrit à la fibre Free le 18 juin et ma ligne a été activé 1 mois plus tard mais surprise, ma Freebox est restée bloquée à l'étape 3. Un ticket incident a été ouvert le 20 juillet mais depuis AUCUNE avancée sur mon interface abonné et même après de nombreux appels au SAV, RIEN n'avance.

Pouvez-vous faire quelque chose ou me donner plus d'information car j'ai déjà payé le 1er mois pour ne pas avoir de service et ça fait 2 mois que je n'ai pas internet autre que par la 4G ou le Free Wifi/Free Wifi Secure ?

Preda

Re : Ticket incident ouvert depuis 1 mois
« Réponse #1 le: 18 August 2016 12:53:43 »
Les techniciens sont venus aujourd'hui vers 10h et ont réparé ma connexion.

Technicien408

Re : Ticket incident ouvert depuis 1 mois
« Réponse #2 le: 18 August 2016 13:41:27 »
Nickel Preda  8)
Bonne journée à vous.
Cordialement